4.2 La evaluación interna y externa de los sistemas tecnológicos Antes de fabricar un producto o de ofrecer un servicio, las empresas e instituciones necesitan conocer si dicho producto o proyecto es viable. Para evaluar el proyecto, y para apoyar la toma de decisiones, la empresa requiere información sobre los procesos técnicos. Hoy en día evaluar los sistemas tecnológicos implica hacer una evaluación de las personas involucradas, los resultados esperados y el impacto que tendrá en los recursos naturales; de esta manera se pueden prever costos y consecuencias para tomar las mejores decisiones en el proceso productivo, desde la obtención de materias primas, el diseño del producto, la producción, la distribución, la venta y la mercadotécnica, hasta la eliminación de residuos. En la evaluación interna de un sistema tecnológico se toman en cuenta los siguientes criterios: Eficacia: Es la capacidad de alcanzar con exactitud y precisión el objetivo que se persigue. Por lo t
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